Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:

• "Verrano" ou "nós": Verrano Consultoria, pessoa jurídica com sede na Rua Haddock Lobo 847, Jardins, São Paulo, SP 01414-001.
• "Serviços": modalidades de consultoria operacional oferecidas pela Verrano, incluindo Sprint de Diagnóstico Operacional, Workshop de Mapeamento de Processos e Programa de Assessoria para Crescimento Estruturado.
• "Usuário" ou "Cliente": pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata os Serviços da Verrano.
• "Site": o domínio verrano.live e suas subpáginas.
• "Contrato": o documento de escopo assinado entre a Verrano e o Cliente antes do início de cada projeto.

2. Aceitação dos Termos

O acesso ao site ou a contratação de qualquer Serviço implica aceitação integral destes Termos. Para contratar os Serviços, o usuário deve ter no mínimo 18 anos e capacidade legal para representar a empresa contratante. Estes Termos se aplicam ao uso do site e ao relacionamento pré-contratual; os projetos formalizados são regidos pelo Contrato específico.

3. Descrição dos Serviços

A Verrano oferece consultoria de operações e processos para pequenas e médias empresas, nas seguintes modalidades:

• Sprint de Diagnóstico Operacional: R$ 560 · 5 dias úteis · para empresas de 3 a 30 pessoas.
• Workshop de Mapeamento de Processos: R$ 2.150 · 2 dias consecutivos · para empresas de 20 a 200 pessoas.
• Programa de Assessoria para Crescimento Estruturado: R$ 5.320/mês · 6 meses · para empresas com receita estável e liderança estruturada.

As descrições detalhadas e o escopo de cada modalidade são definidos antes do início do projeto no Contrato assinado pelas partes. A Verrano reserva-se o direito de recusar projetos que não se enquadrem nos critérios de porte e contexto para os quais cada modalidade foi desenhada.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações verdadeiras sobre o contexto e a estrutura da empresa durante o processo de qualificação.
• Disponibilizar o acesso às pessoas, documentos e ambientes necessários conforme acordado no Contrato.
• Cumprir os prazos de pagamento estabelecidos.
• Tratar com sigilo as metodologias, templates e abordagens de trabalho da Verrano.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, metodologias descritas, estrutura) é de propriedade da Verrano. Os entregáveis produzidos em cada projeto — mapas de processo, relatórios e checklists — são cedidos ao Cliente após a quitação integral. As metodologias e templates utilizados para produzi-los permanecem de propriedade da Verrano e não podem ser revendidos ou licenciados a terceiros pelo Cliente.

6. Condições de Pagamento

• Os valores são os publicados no site na data da contratação, exceto quando variações de escopo forem formalizadas no Contrato.
• O pagamento do Sprint é feito à vista antes do início do projeto.
• O Workshop pode ser pago em até 2 parcelas, conforme acordado.
• O Programa de Assessoria é cobrado mensalmente, em data acordada no Contrato.
• Os valores são em reais brasileiros (BRL). Não aceitamos pagamentos em moeda estrangeira sem acordo prévio.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

• Sprint: cancelamentos com mais de 5 dias úteis de antecedência geram reembolso integral. Com menos de 5 dias úteis, aplica-se multa de 30%.
• Workshop: cancelamentos com mais de 10 dias corridos de antecedência geram reembolso integral. Com menos de 10 dias, não há reembolso do sinal.
• Programa de Assessoria: o cancelamento com aviso de 30 dias não gera penalidade sobre as parcelas futuras. Meses já iniciados são cobrados integralmente.

8. Isenções e Limitação de Responsabilidade

Os Serviços da Verrano têm natureza consultiva, educacional e de apoio à gestão. A Verrano não oferece:

• Aconselhamento jurídico, fiscal, contábil ou financeiro regulamentado.
• Garantia de resultados comerciais específicos decorrentes das mudanças operacionais recomendadas.
• Representação legal ou atuação como agente do Cliente perante terceiros.

A responsabilidade máxima da Verrano por danos diretos está limitada ao valor pago pelo Cliente no projeto específico a que o dano se refere. A Verrano não responde por danos indiretos, perda de receita ou lucros cessantes.

9. Confidencialidade

A Verrano trata todas as informações recebidas dos clientes com sigilo estrito. Um acordo de confidencialidade (NDA) é assinado antes de cada projeto que envolva acesso a dados operacionais ou financeiros. As informações de um cliente nunca são utilizadas em projetos com outras empresas.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o Contrato com aviso escrito de 30 dias, respeitando as condições de pagamento pelo período trabalhado. A rescisão imediata pode ocorrer em caso de inadimplência, fornecimento de informações falsas ou conduta que inviabilize o trabalho conjunto.

11. Resolução de Disputas

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável em caso de divergência, com prazo de 30 dias para negociação direta. Na ausência de acordo, as disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

12. Disposições Gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes no que se refere ao uso do site. Os projetos são regidos pelo Contrato específico.
• A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• A tolerância de um descumprimento não implica renúncia ao direito correspondente.

13. Alterações dos Termos

A Verrano pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de última atualização será publicada no topo do documento. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação das mudanças.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:

• Verrano Consultoria
• Rua Haddock Lobo 847, Jardins, São Paulo, SP 01414-001
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 3847-2951