Empresa / São Paulo
Uma consultoria que trabalha dentro da operação, não de fora dela.
Desde a fundação, a Verrano escolheu não vender frameworks prontos. Cada trabalho começa com observação direta — e termina com algo que a equipe do cliente sabe operar.
← Voltar ao início01 / História
Como chegamos até aqui
A Verrano nasceu de uma constatação simples: muitas pequenas e médias empresas brasileiras crescem rápido o suficiente para criar problemas operacionais sérios, mas não têm estrutura para contratar um departamento inteiro de processos. O fundador percebia esse padrão repetidamente em projetos anteriores — empresas com bons produtos, clientes satisfeitos e uma operação que emperrava nas entranhas do dia a dia.
Em 2019, a ideia tomou forma em São Paulo. O nome Verrano veio de uma ideia de terreno mapeado, de solo firme — a sensação que queríamos que os clientes tivessem ao final de cada trabalho. Não a de ter recebido uma consultoria, mas a de entender melhor o próprio chão.
Nos primeiros dois anos, trabalhamos exclusivamente com empresas do bairro de Pinheiros e da Paulista que chegavam por indicação. A restrição foi intencional: queríamos construir um método que funcionasse antes de escalar qualquer coisa. O que aprendemos nesses trabalhos moldou cada um dos três formatos que oferecemos hoje.
Hoje, a Verrano atende empresas em São Paulo e, em alguns formatos, de forma remota. O que não mudou é a forma de trabalhar: começamos sempre pelo que observamos, não pelo que presumimos.
Ficha da empresa
| Fundação | 2019, São Paulo |
| Sede | Jardins, SP |
| Foco | Operações e processos |
| Porte dos clientes | 3 a 200 colaboradores |
| Atuação | São Paulo · remoto seletivo |
| Idioma de trabalho | Português |
Nota de margem
Não trabalhamos com todos os clientes que entram em contato. A conversa inicial serve para verificar se o contexto faz sentido para ambos os lados.
02 / Equipe
Quem faz o trabalho
A Verrano é formada por consultores com experiência direta em operações — não em escrever sobre operações, mas em trabalhar dentro delas.
Rafael Mendes
Sócio fundador · Operações
Trabalhou por doze anos em logística e cadeia de suprimentos antes de fundar a Verrano. Conduz os Sprints de Diagnóstico e o Programa de Assessoria.
Camila Sousa
Consultora · Processos e facilitação
Especialista em mapeamento e redesenho de processos. Facilita os Workshops e apoia a documentação nos projetos de assessoria.
Lucas Faria
Analista sênior · Dados e relatórios
Responsável pelos conjuntos de relatórios gerenciais e pelas análises quantitativas dentro do Programa de Assessoria.
03 / Padrões
Como mantemos a qualidade do trabalho
Cada projeto segue um conjunto de princípios operacionais que estabelecemos para nós mesmos — e que aplicamos antes de qualquer recomendação ao cliente.
Confidencialidade sem exceção
Assinamos acordos de confidencialidade antes de cada trabalho. Nenhuma informação operacional ou financeira de um cliente é utilizada em projetos com outras empresas.
Escopo formalizado antes do início
Cada projeto começa com um documento de escopo assinado por ambas as partes. O que está incluído e o que não está é definido antes, não durante.
Observação como ponto de partida
Não recomendamos mudanças sem antes observar o que existe. Cada diagnóstico inclui tempo real dentro dos fluxos da empresa — não só entrevistas.
Entregáveis revisados internamente
Todos os mapas, relatórios e checklists passam por revisão de um segundo consultor antes de serem entregues ao cliente. Erros de fato são corrigidos antes da entrega.
Transferência documentada ao final
Ao encerrar um projeto, garantimos que a equipe do cliente sabe operar o que foi construído. Isso é parte do escopo — não um extra.
Proteção de dados pessoais
Dados pessoais de colaboradores e clientes das empresas atendidas são tratados com as salvaguardas previstas na LGPD. Não armazenamos informações além do necessário para o projeto.
Sobre consultoria de operações em São Paulo
Empresas de pequeno e médio porte em São Paulo enfrentam um desafio particular: crescem a um ritmo que os processos do começo não acompanham, mas ainda não têm equipe interna dedicada a redesenhar esses processos. O resultado costuma ser visível antes de ser nomeável — entregas atrasadas, retrabalho, decisões tomadas sem a informação certa, líderes operando no urgente em vez do estratégico.
A consultoria de operações que a Verrano pratica não é sobre instalar sistemas ou trazer metodologias de fora. É sobre sentar com a equipe, percorrer os fluxos como eles existem de fato, e construir junto as mudanças que fazem sentido para aquela empresa específica, naquele momento específico. O conhecimento fica. As ferramentas ficam. A dependência do consultor, não.
Trabalhamos com empresas de setores variados — serviços profissionais, tecnologia, varejo especializado, indústria leve — desde que o problema seja operacional e o cliente esteja disposto a trabalhar junto. Não fazemos diagnósticos para apresentar em slides e ir embora. O trabalho termina quando a equipe do cliente sabe o que fazer.
Próximo passo
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
A conversa inicial não gera compromisso — serve para entender se o que temos a oferecer é o que você precisa agora.
Iniciar Conversa