Depoimentos / Experiências reais
Cada depoimento aqui descreve o que foi feito e o que ficou — não como experiência perfeita, mas como trabalho concreto com resultado verificável.
← Voltar ao inícioSeções: Depoimentos·Casos·Números
01 / Depoimentos
Depoimentos de clientes que passaram por diferentes modalidades. As palavras são deles — o resumo é nosso.
Mariana Oliveira
Fundadora · Empresa de serviços jurídicos, SP
Contratei o Sprint porque sabia que algo não funcionava no atendimento ao cliente, mas não conseguia localizar onde. O que a Verrano devolveu foi específico a ponto de eu conseguir mostrar para a minha equipe. Não foi um relatório de consultoria que fica na gaveta — foi um mapa que usamos na semana seguinte.
Junho de 2025 · Sprint de Diagnóstico
Rodrigo Campos
Diretor de operações · Distribuidora, Guarulhos
O workshop foi mais intenso do que eu esperava — dois dias com a equipe inteira olhando para o que ninguém queria ver. A facilitação foi cuidadosa, o que ajudou. O checklist de 30 dias que saiu do segundo dia ainda está sendo seguido dois meses depois. Não foi fácil, mas valeu o tempo.
Maio de 2025 · Workshop de Mapeamento
Paula Ferreira
CEO · Agência de comunicação, São Paulo
Estávamos em um ponto em que eu sabia que precisava parar de ser operacional, mas não sabia como fazer isso sem a empresa desacelerar. O programa de assessoria ajudou a separar o que era minha função do que podia ser de outras pessoas. Os relatórios gerenciais ainda estão rodando hoje, oito meses depois.
Junho de 2025 · Programa de Assessoria
Thiago Almeida
Sócio · Escritório de arquitetura, SP
Fizemos o Sprint porque queríamos entender por que os projetos atrasavam mesmo com equipe boa. A Verrano identificou um problema de handover entre o cliente e a equipe técnica que nenhum de nós via porque estávamos dentro. Simples de resolver depois que foi nomeado.
Julho de 2025 · Sprint de Diagnóstico
Letícia Costa
Gerente de operações · Fintech, São Paulo
O workshop funcionou bem para alinhar uma equipe que tinha visões muito diferentes sobre como o processo deveria rodar. A facilitação foi neutra de verdade — ninguém saiu sentindo que sua perspectiva foi ignorada. O registro de decisões que veio depois foi especialmente útil.
Maio de 2025 · Workshop de Mapeamento
Gustavo Barbosa
Fundador · Consultora de RH, São Paulo
Entrei no programa de assessoria cético — achei que seria consultoria de palco. No terceiro mês, o modelo de relatórios que construímos juntos começou a ser usado pelo meu time sem que eu precisasse pedir. Isso é o que eu queria desde o início e não sabia como criar.
Junho de 2025 · Programa de Assessoria
02 / Casos
Contexto, o que foi feito e o que ficou depois do projeto.
Sprint de Diagnóstico
Duração: 5 dias · Entrega: Janeiro de 2025
Contexto inicial
O sócio sabia que o prazo de entrega de declarações estava atrasando com frequência, mas não conseguia identificar se o problema era de volume, de processo ou de equipe.
O que foi feito
Sprint de cinco dias com observação dos três fluxos principais: recebimento de documentos, processamento e revisão. O memorando identificou dois pontos de acúmulo não visíveis no fluxo oficial.
O que ficou
Mapa revisado do fluxo de recebimento com nova distribuição de tarefas. O sócio relatou redução perceptível nos atrasos no mês seguinte, sem contratar ninguém novo.
Workshop de Mapeamento
Duração: 2 dias · Entrega: Março de 2025
Contexto inicial
Após uma rodada de crescimento, o processo de onboarding de novos clientes tinha três versões diferentes sendo executadas em paralelo, sem que ninguém soubesse qual era a "oficial".
O que foi feito
Workshop com oito pessoas dos times de vendas, produto e suporte. Nos dois dias, a equipe mapeou as três versões existentes, identificou o que funcionava em cada uma e redesenhou um único processo.
O que ficou
Um fluxo unificado de onboarding, checklist de 30 dias com responsáveis por etapa, e registro escrito de todas as decisões. O processo ainda está sendo seguido quatro meses depois.
Programa de Assessoria
Duração: 6 meses · Encerramento: Abril de 2025
Contexto inicial
A rede havia dobrado de tamanho em dois anos. O fundador ainda aprovava manualmente decisões que deveriam ser tomadas pelas lideranças das unidades — e sabia que precisava mudar isso, mas não sabia como.
O que foi feito
Programa de seis meses com ciclos mensais. Nos primeiros dois meses, revisamos o modelo operacional e redesenhamos o mapa de papéis. Nos quatro meses seguintes, acompanhamos a implantação e ajustamos com base nos ciclos de revisão.
O que ficou
Conjunto de relatórios gerenciais rodando de forma autônoma pelas lideranças das unidades. O fundador relatou que o número de aprovações que passam pela sua mesa caiu pela metade ao final do programa.
Contato
Telefone
+55 11 3847-2951Endereço
Rua Haddock Lobo 847
Jardins, São Paulo, SP
Horário
Seg–Sex: 9h às 18h
Sáb: 9h às 13h
03 / Números
+80
Empresas atendidas
4,7
Avaliação média
94%
Indicam ou retornam
6
Anos de operação
Próximo passo
Uma conversa inicial sem compromisso é suficiente para entendermos se o que fazemos é o que você precisa agora.
Iniciar Conversa